Aller au contenu

Confidentialité

Nous ne vous demandons que les données nécessaires
Seules les données qui nous permettent de gérer tous les aspects de votre commande vous sont demandées (panier, paiement, préparation de commande, livraison). Santeclic.fr ne vous demandera jamais de données personnelles hors de propos, tels que vos revenus, votre nombre d'enfants, votre type de logement, de véhicule ou de profession, etc...

Vos données ne sont ni achetées, ni louées, ni cédées Nous ne pratiquons aucun achat de données personnelles auprès de bases de données marketing. Nous collectons vos données personnelles nous-mêmes, de manière transparente, lors de la création de compte, passage de commande, demande d'information ou de conseil, etc... Les données que vous nous fournissez ne sont destinées qu'à Santeclic.fr. Nous nous engageons à ne jamais divulguer, louer ou céder vos données personnelles à un tiers quel qu'il soit. Les sous-traitants que nous employons peuvent être amenés à traiter une partie de ces données mais ils le font pour le compte de Santeclic.fr, en accord avec nos instructions et avec une obligation de confidentialité absolue.

Une communication pertinente
Pas de spam de la part de Santeclic.fr, vous ne recevrez nos newsletters que si vous vous y êtes abonnés. Toutes les autres communications par email que nous sommes amenés à vous envoyer sont liées à votre compte client et vos commandes (confirmation de commande, expédition, remboursement, demande d'avis...) ou en réponses à vos demandes d'information/ conseil /réclamation auprès de note Service Client.

Vous avez le contrôle sur vos données Vous trouverez dans votre compte client, toutes les données personnelles dont nous disposons. Vous pouvez à tout moment les consulter et les modifier. Vous pouvez demander la suppression de vos données (hormis celles que nous devons légalement conserver telles que factures, confirmations de paiement...) via notre formulaire de contact (https://www.coussinsvegetaux-lacoussiniere-26.fr/?fond=contact). Ci-dessous vous trouverez tous les types de données que nous collectons et toutes les informations relatives à l’utilisation de ces données.

A quoi servent les données que nous récoltons ?

- Vos achats sur le site Santeclic.fr

Vos données : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone
Leur utilisation : ces informations permettent à notre service client de vous aider à retrouver votre panier, de choisir le mode de livraison, de régler votre commande, préparer vos colis, les expédier, vous informer lors de l'expédition.
Durée de conservation : Les données concernant les commandes sont conservées pendant 10 ans. Les données concernant les paniers sont conservées 3 mois, les données envoyées chez nos prestataires pour la livraison sont conservées pendant 12 mois.

- Vos demandes de conseil, d'information ou de réclamation à notre Service Client

Vos données : nom, prénom, adresse email, adresse de facturation et de livraison, numéro de téléphone.
Leur utilisation : répondre à vos demandes de manière personnalisée.
Durée de conservation : Les données de demandes clients sont conservées pendant 10 ans.